Überblick
Die Stadtwerke Düsseldorf sind ein kommunales Versorgungsunternehmen, das Aufgaben in der Trinkwasserversorgung und Abwasserwirtschaft für die Landeshauptstadt und ihr Umland wahrnimmt. Das Unternehmen ist Ansprechpartner für Privat-, Geschäts- und Großkunden bei Fragen zur Wasserversorgung, zum Abwasseranschluss und zu damit verbundenen Dienstleistungen.
Leistungen & Aufgaben
- Trinkwassergewinnung und -aufbereitung nach strengen Qualitätsstandards
- Betrieb und Instandhaltung der Wasserverteilnetze
- Abwassersammlung und -behandlung im Versorgungsgebiet
- Regelmäßige Wasserqualitätsüberwachung und Analytik
- Kundenservice und Schadensmanagement (z. B. Rohrbrüche, Störungen)
- Auskünfte zu Wasserhärte, Wasserdruck und Verbrauchsinformationen
Versorgungsgebiet & Zuständigkeit
Die Stadtwerke Düsseldorf versorgen die Stadt Düsseldorf und angrenzende Bereiche mit Trinkwasser sowie damit verbundenen Infrastruktur- und Dienstleistungen. Das Unternehmen ist für die Wasserwirtschaft in Düsseldorf und Teilen des Umlands zuständig und bedient ein breites Spektrum von Kundengruppen.
Häufige Fragen
Bin ich als Düsseldorf-Bürger automatisch Kunde der Stadtwerke Düsseldorf?
In der Regel ja: Wenn Sie in Düsseldorf wohnen oder ein Gewerbe betreiben, ist die Stadtwerke Düsseldorf Ihr Ansprechpartner für Trinkwasser- und Abwasserservices. Nähere Informationen finden Sie auf der offiziellen Website.
Wie erreiche ich den Kundenservice der Stadtwerke Düsseldorf?
Die genauen Kontaktdaten, Öffnungszeiten und Servicezeiten finden Sie auf der Website www.swd-ag.de. Dort sind auch Telefon-, E-Mail- und Online-Kontaktmöglichkeiten angegeben.
Wo finde ich Informationen zur Wasserqualität?
Informationen zur Wasserqualität, Wasserhärte und Analyseergebnissen werden von den Stadtwerken üblicherweise auf ihrer Website veröffentlicht. Spezifische Anfragen zur Wasserchemie können direkt beim Kundenservice eingereicht werden.
Wie melde ich einen Wasserrohrbruch oder eine Störung?
Störungen und Notfälle sollten dem Kundenservice oder der Störungsstelle der Stadtwerke Düsseldorf gemeldet werden. Die Kontaktdaten für Notfallmeldungen finden Sie auf www.swd-ag.de.
Kann ich meinen Wasserverbrauch online einsehen?
Viele Stadtwerke bieten ihren Kunden Online-Portale für die Verbrauchskontrolle an. Ob die Stadtwerke Düsseldorf ein solches Portal anbieten, erfragen Sie auf ihrer Website oder beim Kundenservice.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Informationen zu Zahlungsmöglichkeiten und Rechnungsmodalitäten erhalten Sie direkt bei den Stadtwerken Düsseldorf, z. B. über das Kundenportal auf der Website.
Quellen
- Offizielle Website: https://www.swd-ag.de/ (für verbindliche Angaben, aktuelle Kontaktdaten und Tarife)